Privacyverklaring

Pasha kebab & pizza (hierna "wij") hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je via onze website een bestelling plaatst, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke is Pasha kebab & pizza, Weg naar Zwartberg 139, 3530 Houthalen-Helchteren, Belgie. Voor vragen over je privacy kan je ons bereiken via info@pasha-kebab.be.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we enkel de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen of klaar te zetten:

• je naam;
• je telefoonnummer;
• je bezorgadres (straat, postcode en gemeente), enkel wanneer je voor levering kiest;
• de inhoud van je bestelling en eventuele opmerking;
• de gewenste afhaal- of bezorgtijd;
• technische gegevens die je browser automatisch meestuurt, zoals je IP-adres, voor de beveiliging en goede werking van de website.

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens en maken geen gebruik van profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• om je bestelling te ontvangen, te bereiden en te bezorgen of klaar te zetten;
• om contact met je op te nemen over je bestelling (bv. telefonisch);
• om bij levering de afstand tot je adres te bepalen en de bezorgkosten te berekenen;
• om je betaling te verwerken wanneer je online betaalt;
• om onze wettelijke (boekhoudkundige) verplichtingen na te komen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), ons gerechtvaardigd belang (beveiliging en goede werking) en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

4. Met wie delen we je gegevens?

Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

• Stripe (betaalprovider): wanneer je online betaalt, verloopt de betaling via Stripe. Je kaartgegevens komen nooit op onze servers terecht.
• WhatsApp: wanneer je ervoor kiest je bestelling via WhatsApp door te sturen, gelden de voorwaarden van WhatsApp.
• OpenStreetMap: bij levering wordt je adres gebruikt om de afstand te berekenen; hierbij wordt je adres naar deze kaartdienst verzonden.

Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend voor het genoemde doel.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je bestelgegevens niet langer dan nodig. Bestellingen worden bijgehouden voor onze administratie en wettelijke bewaartermijnen (boekhouding). De publieke statuslink van een bestelling vervalt automatisch na 24 uur. Je kan ons altijd vragen je gegevens eerder te verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, beveiligde opslag en toegangsbeperking tot ons beheerderspaneel. Geen enkel systeem is volledig waterdicht, maar we doen redelijke inspanningen om je gegevens veilig te houden.

7. Cookies

Onze website gebruikt enkel functionele opslag die nodig is om de website te laten werken (zoals het onthouden van je winkelmandje en je voorkeuren in je eigen browser). We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

8. Je rechten

Volgens de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking te beperken, en het recht op overdraagbaarheid. Je kan deze rechten uitoefenen via info@pasha-kebab.be. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Kinderen

Onze dienst is niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

11. Contact

Vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Mail ons gerust via info@pasha-kebab.be.